自2013年正式加入聯(lián)合國全球契約組織以來，龍湖地產(chǎn)恪守承諾，嚴(yán)格遵循并支持聯(lián)合國全球契約，將全球契約在人權(quán)、勞工、環(huán)境及反腐敗領(lǐng)域所推崇的十項(xiàng)原則全面貫徹到公司的戰(zhàn)略、運(yùn)營及文化中，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為，在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
在過去的發(fā)展中，龍湖始終秉承“善待你一生”的經(jīng)營理念,真正做到以人為本，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了股東、客戶、合作伙伴、業(yè)內(nèi)同行的尊重和贊譽(yù),集團(tuán)先后獲得“中國馳名商標(biāo)”、“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)”、“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”等國家和行業(yè)組織權(quán)威認(rèn)證，并于2012年入選“福布斯亞太最佳上市公司50強(qiáng)”。
龍湖的十幾萬業(yè)主，也成為龍湖“善待”理念最直接的受益者。龍湖的物業(yè)服務(wù)把“善待你一生”落實(shí)到每一個(gè)細(xì)微之處，以“滿意+驚喜”的服務(wù)給業(yè)主以獨(dú)有的尊重和關(guān)心，實(shí)實(shí)在在地研究業(yè)主的感受和需求，看什么是業(yè)主最需要的，什么是業(yè)主最敏感的、最在乎的。多年來龍湖的物業(yè)與業(yè)主之間形成了相互信賴、和諧共生的魚水關(guān)系。
在居住領(lǐng)域，龍湖一直踐行對(duì)于生活的善待哲學(xué)；在商業(yè)領(lǐng)域，龍湖則已打造出“天街”、“星悅薈”、“家悅薈”三大商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略品牌，并在多地進(jìn)行復(fù)制建設(shè)。在龍湖商業(yè)版圖中，除目前已運(yùn)營的11個(gè)項(xiàng)目外，未來3年每年都將有至少1個(gè)區(qū)域型購物中心開業(yè)。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，龍湖形成了系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力、大規(guī)模快節(jié)奏規(guī)劃建設(shè)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、商務(wù)公寓、花園洋房、別墅、商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。龍湖集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力不僅保證了產(chǎn)品與服務(wù)的高品質(zhì)，也促進(jìn)和加快和諧的城市人居環(huán)境建設(shè)和城市綜合體的功能提升。
龍湖把“為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”寫入自己的使命，認(rèn)為給業(yè)主提供滿意的房子既是龍湖的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更是龍湖的社會(huì)責(zé)任。龍湖在經(jīng)營管理原則中，始終要求企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)期許標(biāo)準(zhǔn)；在經(jīng)營原則中，給自己提出了無數(shù)個(gè)“更”高的要求：不斷尋找更好的產(chǎn)品或服務(wù)替代目前的產(chǎn)品或服務(wù)。正是由這樣的理念和實(shí)踐基礎(chǔ)，龍湖的產(chǎn)品與服務(wù)贏得了用戶高滿意度和社會(huì)的認(rèn)可與贊譽(yù)，三次獲得“全國住宅用戶滿意度測(cè)評(píng)”第一名，連續(xù)十年、五次獲得重慶市“十佳住宅小區(qū)”第一名，獲得建設(shè)部、中國房地產(chǎn)協(xié)會(huì)評(píng)選的“中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”稱號(hào)。
龍湖不僅向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還堅(jiān)持以優(yōu)秀企業(yè)公民角色自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，長期致力于住房保障、扶貧救災(zāi)、生態(tài)環(huán)保、就業(yè)促進(jìn)、和諧社區(qū)等公益事業(yè)。作為房地產(chǎn)行業(yè)的一份子，龍湖積極參與保障性住房建設(shè)，目前已累計(jì)建成15000套，建筑面積約150萬平方米。此外，集團(tuán)已形成“龍湖年貨”等特色公益品牌，每年持續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。龍湖通過與政府合作，提供職業(yè)培訓(xùn)以及商業(yè)基金，迄今已累計(jì)幫助3萬余人解決了就業(yè)問題，龍湖培訓(xùn)學(xué)校免費(fèi)向社會(huì)輸送了超過8000余名專業(yè)技能人才。截至目前，龍湖慈善公益事業(yè)投入已累計(jì)超過3億元人民幣。
龍湖成立十幾年來，精耕細(xì)作，穩(wěn)健發(fā)展，在遵守聯(lián)合國全球契約原則的基礎(chǔ)上，真正做到了以人為本、規(guī)范運(yùn)營、和諧環(huán)保，并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在未來的發(fā)展道路上，龍湖將繼續(xù)秉承傳統(tǒng)優(yōu)良品質(zhì)，更加堅(jiān)定支持聯(lián)合國全球契約，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，同時(shí)激勵(lì)更多的企業(yè)，在可持續(xù)發(fā)展的道路上貢獻(xiàn)更大的力量。