2015年3月3日，中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠先生，在重慶市房屋管理局物業(yè)處處長彭安緒先生、重慶市物業(yè)管理協(xié)會會長羅渝陵女士、書記朱希全先生、秘書長李益品先生、龍湖物業(yè)董事長周洪斌先生、龍湖集團物業(yè)管理部總經(jīng)理王建輝先生、重慶新龍湖物業(yè)服務有限公司總經(jīng)理張椿梅女士陪同下，對龍湖重慶物業(yè)進行了考察，體驗了龍湖物業(yè)智能化成果，就龍湖物業(yè)科技化智能發(fā)展進行了深入交流。
3月3日下午，在重慶龍湖物業(yè)會議室，沈會長參加了交流會。會上，周洪斌先生從企業(yè)簡介、企業(yè)理念及文化、特色龍湖幾個方面出發(fā)，就龍湖物業(yè)近幾年的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀做了匯報，重點介紹了龍湖物業(yè)租售中心、生活服務中心、園林綠化中心、美居中心、家政中心、石材養(yǎng)護中心、智能服務平臺幾大業(yè)務版塊。
沈會長仔細聽取了匯報，并肯定了龍湖物業(yè)近幾年的發(fā)展成果。他表示“龍湖物業(yè)明白如何讓員工工作有激情，專業(yè)化程度高?！?/p>
接著沈會長參觀了藍湖郡項目，對龍湖物業(yè)客服、環(huán)境、工程、安全等基礎服務做了肯定。參觀了龍湖生活服務中心、租售中心及集成指揮中心。生活服務中心建立龍湖物業(yè)生活服務中心微信公眾平臺，前端通過微信服務號為業(yè)主提供線上瀏覽、線上下單功能，后臺實現(xiàn)商品管理、訂單管理、業(yè)務流程管理等功能；租售中心整合物業(yè)服務優(yōu)勢，專注價值提升，業(yè)主委托比例高，租賃市場占有率達60%；集成指揮中心真正實現(xiàn)了信息全面交換、快速呼叫、指揮調(diào)度，智慧服務再升級，提高了業(yè)主生活質(zhì)量。
沈會長在參觀時對各大中心的運營模式、技術支持、發(fā)展方向做了詳細了解，稱贊龍湖物業(yè)“不僅是腳踏實地的堅守者，也是持續(xù)創(chuàng)造的開拓人?！?/p>
考察結束后，周洪斌及龍湖物業(yè)同仁對沈會長在考察過程中提出的寶貴意見表示了感謝，并合影留戀，考察之行圓滿落幕。
沈會長寄予龍湖物業(yè)殷切期望和肯定:“把精細化管理做到了極致，體現(xiàn)在工作的各個方面?！薄笆箻I(yè)主體會到了歸屬感與自豪感。”“龍湖物業(yè)總是站在業(yè)主的角度出發(fā)，用科學的態(tài)度為業(yè)主提供服務?！毕Ｍ磥睚埡軓摹鞍严蛏鐣麄魑飿I(yè)服務的價值作為重點工作”“不僅要做地產(chǎn)的有力支撐，也要試著走向市場”“為適應互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展，應重點思考發(fā)展中的社會化、專業(yè)化及規(guī)?；薄俺掷m(xù)關注人才培養(yǎng)的精細化及人性化”幾方面出發(fā)，為行業(yè)發(fā)展做出表率。
近年來，龍湖物業(yè)一直持續(xù)建設智慧社區(qū)平臺，為“龍民”打造更便捷科技的智慧物業(yè)服務和專屬的品質(zhì)生活體驗。例如積極推進生活服務中心微信平臺（服務號）、龍湖生活中心微信商城的推廣，實現(xiàn)在線團購、預訂產(chǎn)品，支持在線支付，使業(yè)主足不出戶也能享受到生活中心的服務；讓智能手機、門禁卡、電話都成為未來智能服務的端口。集中支付、小區(qū)設備設施智能化管理、物業(yè)智能化管理和小區(qū)業(yè)主交互智能化是龍湖為智慧社區(qū)生活定位的四大基礎功能。依托此四大功能，龍湖物業(yè)將搭建云社區(qū)平臺，讓龍湖業(yè)主盡享智慧生活，真正達成“居者依其屋”，持續(xù)升級物業(yè)服務。
目前，重慶首款物業(yè)APP已上線。龍湖物業(yè)APP是基于智能移動終端打造的軟件平臺，業(yè)主在如蘋果、三星等智能手機、平板電腦、PC上都可以使用，使用體驗就如同市民所熟知的微信、微博客戶端。該APP著眼于為使用者（業(yè)主）提供物業(yè)管理的地面服務，不僅讓使用者對社區(qū)服務一目了然，而且還可以通過移動設備“遙控生活”。
龍湖物業(yè)智能門崗系統(tǒng)，也已在重慶龍湖物業(yè)小區(qū)開始使用。只要提前致電龍湖物業(yè)400服務熱線，對來訪者的身份信息進行預登記，訪客到小區(qū)門口，在門崗機上驗證身份信息無誤，即可進入小區(qū)。整個過程短短數(shù)秒。極大提升了門崗身份驗證的效率及信息準確性。同時后臺系統(tǒng)自動對訪客進行登記，安全性和真實性也得到雙重驗證。
沈會長此次考察之行對龍湖物業(yè)智慧發(fā)展有深遠意義，龍湖物業(yè)一定會在智慧社區(qū)的道路上深耕不輟，篤行致遠。